武汉海尔空调维修中心
搜 索
海尔首页公司简介维修知识常见问题维修案例服务项目留言反馈联系我们
武汉海尔洗衣机维修服务武汉海尔空调维修服务
> 武汉海尔空调维修 > 武汉海尔空调维修电话 > 武汉海尔洗衣机维修 > 武汉海尔洗衣机电话 > 武汉海尔洗衣机售后电话 > 武汉海尔热水器电话 > 武汉海尔热水器维修
> 空调有异味如何解决? > 空调安装加铜管要收费吗? > 空调室内机噪音大是什么原 > 如何确定空调是否需要加氟 > 空调显示屏不显示是什么原 > 热水器喷头出水很小是什么 > 海尔空调通电不启动是什么
维修知识当前位置:维修知识 >

海尔智能空调卖的是“温度感”!

【 来源:武汉海尔空调维修 发布时间:2016-05-03 09:25:21 点击: 次】

在长沙刘氏俩兄弟在专卖店现场看完海尔自清洁空调实机演示,当即一次性掏10万元购置了14台。一次性或1个人买多台空调,这在海尔已经不是第一次发生。去年7月,石家庄神秘女子一次购置了12台天樽空调;今年春节前夕,长沙王先生为单位采购10台天樽空调,花费12万元。而且这三件事发生的场景都一致,他们都是在走进卖场看到演示和体验后才决定购买的。

 
看到演示后就会果断购买的消费行为反映了海尔智能空调赢得了用户认可,海尔员工在针对上述现象自我反思:为什么交互创新出这么多高识别度的创新产品,消费者却不知道?(近年来海尔空调的产品创新程度、迭代速度都很超前。平均1年两次技术迭代,截止2015年底,海尔空调已进行了56次产品创新迭代。这些研发创新也开始脱离单纯技术的研究,转移向用户体验)
 
核心原因在于空调行业的特殊性,作为一个非高频消费的产品,消费者一次购买至少5年内不会再购买新空调。
 
这样会有几种行为:
 
1)不关心。消费者不需要浪费时间去掌握专业空调商品的信息和知识,因为这类知识的日常使用毕竟有限。
 
2)不好选。新技术、新品牌、新功能、新概念乱花渐欲迷人眼,实际如何,未有感知。
 
3)听推荐。毕竟大宗消费品,买之前听听好友评价和推荐。
 
如何破局?
 
线下体验店体验经济或叫演示经济。
 
这方面海尔下了大功夫,通过各式各样的线上线下活动,海陆空协同,让消费者实实在在走近体验店,近距离接触海尔空调,看一看,摸一摸,用一用。
 
海尔智能空调的创新功能一般能达成现场成交,即时现场未产生购买行为,后续用户通过社交网络、线下人脉网络分享体验经历,是最好最真实的口碑和广告。
 
例如:海尔最近3年来频频推出革命性的创新产品,如圆形帝樽空调、不得空调病的天樽空调、能自己洗澡的自清洁空调等,都是从用户体验角度给广大消费者带来了全新的使用体验。海尔自清洁空调解决空调二次污染,危害消费者健康的问题,对于健康,消费者往往是愿意买单,现场成交量非常好。
 
这就是双赢的局面。这就是品牌战、价值战,而非价格战!武汉海尔空调维修电话:400-027-6656
 
结语:
 
忘掉价格战,坚持价值战、品牌战。对用户“真诚到永远”。
 
忘掉高大上,走近社区,发挥演示经济,接回地气! 
 

上一篇:海尔欧洲空调销量逆势增21% 在俄冲进当地前二】【下一篇:海尔自清洁空调:能消除空气的颜色
版权所有:武汉海尔洗衣机/空调/热水器维修
地址:武汉武昌/汉阳/汉口/洪山/青山各区均有维修点 电话:027-87778072